سياسة الشحن
1. الشحن الدولي
نحن نقدم خدمات الشحن إلى مجموعة واسعة من البلدان في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، بورتوريكو، أستراليا، ألمانيا، فرنسا، والعديد من البلدان الأخرى. إذا كنت غير قادر على العثور على طريقة شحن متاحة لبلدك، فلا تتردد في الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
2. تكلفة الشحن
يرجى ملاحظة أن سعر منتجاتنا مدرج كـ EXW (Ex Works)، مما يعني أنه لا يتضمن أي تكاليف شحن أو رسوم. لتحديد تكلفة الشحن لطلبك الخاص، يرجى الانتقال إلى صفحة سلة التسوق واختيار بلدك. سيتم احتساب تكلفة الشحن المناسبة وفقًا لذلك.
3. وقت معالجة الطلب
قبل شحن طلبك، نحتاج إلى وقت معالجة يتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل. نرغب في تأكيد لكم أن فريقنا ملتزم بإكمال هذه العملية بأسرع وقت ممكن، لضمان وصول طلبك إليك في الوقت المناسب!
4. وقت الشحن
| طريقة الشحن | البلد | وقت الشحن | معلومات التتبع |
|---|---|---|---|
| البريد الجوي | أستراليا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كندا، جمهورية التشيك، الدنمارك، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، لوكسمبورغ، ماليزيا، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، بيرو، الفلبين، بولندا، البرتغال، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تايلاند، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة | 5-20 أيام عمل (راجع الأيام الدقيقة عند سلة التسوق) | قابل للتتبع |
| باقي البلدان | 20-30 يوم عمل (راجع الأيام الدقيقة عند سلة التسوق) | ||
| DHL | معظم البلدان | 3-5 أيام عمل | |
| UPS | معظم البلدان | 5-8 أيام عمل | |
| FedEx | معظم البلدان | 5-8 أيام عمل | |
| الشحن البحري | معظم البلدان | 20-30 يوم عمل |
يرجى ملاحظة أن التسليم الدولي قد يواجه تأخيرات بسبب إجراءات التخليص الجمركي، واستقطاعات النقل، ومشكلات العنوان، ومتطلبات الامتثال التنظيمي، وفترات الذروة، وفحوصات الأمان، والتحديات في الوصول إلى المواقع النائية. تؤثر هذه العوامل مجتمعة على وصول الشحنات في الوقت المناسب، مما يستدعي التخطيط الدقيق والفهم عند الطلب عبر الحدود.
5. تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن معرف تتبع فريد ورابطًا لتتبع تقدم طردك. لتتبع طردك بسهولة، يمكنك زيارة قسم تاريخ الطلبات على لوحة التحكم في حسابك. إذا فقدت معرف التتبع أو نسيته، لا تقلق! ما عليك سوى إرسال رسالة إلينا عبر صفحة اتصل بنا، وتقديم رقم طلبك، وسنكون سعداء بمساعدتك في استرداد المعلومات اللازمة للتتبع.
6. ضريبة الجمارك أو ضريبة القيمة المضافة (VAT)
يرجى أن تكون على علم بأن أسعارنا لا تشمل أي ضرائب جمركية أو ضريبة القيمة المضافة (VAT) خاصة ببلد وجهتك. من المحتمل أن يتم فرض ضرائب استيراد عند وصول طلبك. نطلب بلطف منك أن تأخذ هذا بعين الاعتبار قبل تقديم طلباتك. في محاولة لمساعدة المشترين في تقليل أو تجنب رسوم الضرائب، سنعلن قيمة أقل على حزمتك. بديلًا عن ذلك، خلال عملية الخروج، لدى المشترين خيار ترك رسالة تحديد القيمة المطلوبة لتعلن عنها على الحزمة لطلباتهم.
إذا كان لديك أي أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مزيد من التوجيهات، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك!
