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Envío

1. Envío Internacional

Enviamos a una amplia gama de países, incluyendo los EE. UU., el Reino Unido, Canadá, Puerto Rico, Australia, Alemania, Francia y muchos otros. Puedes verificar si enviamos a tu país en la página del carrito de compras.

2. Coste de Envío

Nuestros precios de los productos son EXW (Ex Works) y no incluyen costes ni tarifas de envío. Para determinar el coste de envío, selecciona tu país en la página del carrito de compras.

3. Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Necesitamos de 1 a 3 días laborables para procesar tu pedido antes del envío. ¡Ten la seguridad de que estamos trabajando diligentemente para que tu pedido llegue lo más rápido posible!

4. Tiempo de Entrega

Tenga en cuenta que las vacaciones y los desastres naturales pueden causar retrasos en la entrega.

5. Seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un ID de seguimiento y un enlace para seguir el recorrido de su paquete. Puede visitar el historial de pedidos en el tablero de su cuenta para rastrear su paquete. Si no está seguro de su ID de seguimiento, puede enviarnos un mensaje en la página de Contacto y no olvide decirnos su ID de pedido.

Garantía de Devolución (DOA) y Defectos de Fabricación de 30 Días:

En caso de que su artículo llegue dañado o no funcione, le solicitamos amablemente que notifique a nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días posteriores a recibir el pedido. Una vez que nuestro equipo de soporte confirme el problema de calidad, estaremos encantados de ofrecerle un nuevo artículo con su próximo pedido o proporcionarle crédito para su próxima compra.

Garantía de Reemplazo de 90 Días:

Para artículos electrónicos, entendemos la posibilidad de una ocurrencia rara en la que pueda recibir un producto defectuoso. Para abordar esto, ofrecemos una ventana de 90 días, durante la cual puede devolver el artículo para un intercambio. Tenga en cuenta que el reembolso del envío de devolución no está disponible en este escenario.

Garantía de Reparación de un Año:

Por defecto, nuestros productos disfrutan de una garantía integral de un año a partir de la fecha de entrega. Esto le otorga el derecho a recibir servicios de reparación gratuitos dentro de este período. Antes de iniciar cualquier solicitud de reparación, asegúrese de confirmar con el fabricante a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución, mientras que nosotros cubrimos los costos de envío para devolverle el artículo reparado. Nos gustaría destacar que la garantía no cubre daños o mal uso causado por el comprador. En tales casos, los clientes tienen la opción de devolver el artículo a su cargo y asumir una tarifa por las reparaciones necesarias. Tenga en cuenta que en tales instancias, los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente.