Politique d'expédition
1. Livraison Internationale
Nous proposons des services de livraison vers un large éventail de pays à travers le monde, y compris les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, Porto Rico, l'Australie, l'Allemagne, la France, et bien d'autres. Si vous ne parvenez pas à trouver une méthode d'expédition disponible pour votre pays, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
2. Coût de la Livraison
Veuillez noter que nos prix de produit sont listés comme EXW (Ex Works), ce qui signifie qu'ils n'incluent pas les frais de livraison ou les frais. Pour déterminer le coût de livraison pour votre commande spécifique, veuillez procéder à la page du panier d'achat et sélectionner votre pays. Le coût de livraison approprié sera calculé en conséquence.
3. Délai de Traitement de la Commande
Avant l'expédition de votre commande, nous avons besoin d'un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables. Nous tenons à vous assurer que notre équipe est dédiée à compléter ce processus aussi rapidement que possible, afin que votre commande vous parvienne en temps voulu !
4. Délai de Livraison
| Méthode de Livraison | Pays | Délai de Livraison | Informations de Suivi |
|---|---|---|---|
| Courrier Aérien | Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, République Tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Malaisie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Émirats Arabes Unis, Royaume-Uni, États-Unis | 5-20 jours ouvrables (voir jours précis au panier d'achat) | Traçable |
| Autres Pays | 20-30 jours ouvrables (voir jours précis au panier d'achat) | ||
| DHL | La Plupart des Pays | 3-5 jours ouvrables | |
| UPS | La Plupart des Pays | 5-8 jours ouvrables | |
| FedEx | La Plupart des Pays | 5-8 jours ouvrables | |
| Expédition par Mer | La Plupart des Pays | 20-30 jours ouvrables |
Veuillez noter que la livraison internationale peut subir des retards en raison des procédures de dédouanement, des perturbations de transport, des problèmes d'adresse, des exigences de conformité réglementaire, des périodes de pointe, des vérifications de sécurité, et des défis liés à l'accès aux zones éloignées. Ces facteurs impactent collectivement l'arrivée opportune des expéditions, nécessitant une planification soigneuse et une compréhension lors de la commande à travers les frontières.
5. Suivi de la Commande
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant un ID de suivi unique et un lien pour suivre l'avancement de votre colis. Pour suivre facilement votre colis, vous pouvez visiter la section historique des commandes sur votre tableau de bord de compte. Si vous avez perdu ou oublié votre ID de suivi, ne vous inquiétez pas ! Il vous suffit de nous envoyer un message via la page de contact, en nous fournissant votre ID de commande, et nous serons heureux de vous aider à récupérer les informations de suivi nécessaires.
6. Taxe Douanière ou TVA
Veuillez noter que nos prix n'incluent pas les taxes douanières ou la TVA spécifique à votre pays de destination. Il est possible que des taxes d'importation vous soient facturées à l'arrivée de votre commande. Nous vous demandons gentiment de prendre note de ceci avant de passer vos commandes. Dans le but d'aider les acheteurs à minimiser ou éviter les frais de taxes, nous déclarerons une valeur inférieure sur votre colis. Alternativement, lors du processus de paiement, les acheteurs ont la possibilité de laisser un message spécifiant la valeur souhaitée à déclarer sur le colis pour leurs commandes.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
